はじめに

「マインドシフト／満足から感動へ」

モノが不足し、品質にバラツキがあった２０世紀において、ビジネスの目標とする指標は「顧客満足」でした。

「満足」という言葉の本当の意味は、「満ち足りる」ではなく「足りないモノを満たす」ことだったのです。

２１世紀に入り、世の中にいいモノがあふれモノ余りの状況の中、「顧客満足」という指標は進化の時を迎えています。

「心が動き、人が動き、経済が動く」

理性と感性が統合した21世紀型感動創造のアプローチは、ビジネスにおいては顧客ロイヤルティと業績と社員幸福度を向上させ、人生においては人間関係の改善と自己実現に直接的に影響を与えるゲームチェンジャ―になります。

人類は今、コロナ過と戦禍という長引く禍の影響で「分断と闘い」というネガティブな集合的無意識に陥り、多くの人が影響を受けています。

いまこそ文化や国を超えた人類共通の価値観「感動」へフォーカスすることが、調和型問題解決への強力な「ハチドリのひとしずく」となります。

感動は、先人たちが工夫した叡智を学び、真摯に実践することで、誰もが生み出すことができます。

講演（公演）やセミナー、会員制オンライン講座や音源教材を通じて、平野感動メソッドに出会い、あなたの周りにたくさんのハッピーエンドが生まれることを、心より願っております。

平野秀典

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