■マインドシフト「顧客満足から自他感動へ」

モノが不足し、品質にバラツキがあった20世紀において、ビジネスの目標とする指標は「顧客満足」でした。

「満足」という言葉の本当の意味は、「満ち足りる」ではなく、「足りないモノを満たす」だったのです。

21世紀に入り、世の中にいいモノがあふれ、モノ余りの状況の中、「顧客満足」という指標は時代遅れになっています。

心の時代、人間性の時代のビジネスには、売り手と買い手双方が豊かになる「自他感動」が重要なキーワードになります。

■ゲームチェンジャー「新しい時代を創る感動知性」

ポストコロナの経済では、過去最大と言われる「ペントアップ需要」(一定期間消費が抑制された後の急激な消費増)における「感動消費」がメインシーンになると予測されています。 

エンタメやアートに限らず、ビジネスや人生においても共通する感動を生みだす原則は存在します。

商品や人や組織が持つ本来の魅力と価値が伝わり、心が動き出す「感動知性」は、新しい時代を創るゲームチャンジャ―になります。

「感動知性」を磨くことで、長期に渡るコロナ禍で生まれた分断や闘いの集合的無意識が本来のポジティブ方向へ調和されます。

■感動知性を磨くと得られるもの

■仕事だけでなく、人生も豊かに成功させるコツをつかめる。

■人と人、国と国の関係性が、新しい次元で調和・創造される。

日々の仕事に幸福感と躍動感が生まれる。

売り上げを高確率でリピートにつなげられる。

組織で周りの尊敬を集めるリーダーになれる。

社内外の交渉の場で共感を得ながら望む結果を得られる。

■誠実な信念を貫きながら劇的な営業成績を残せる。

■スピーチやプレゼンで聴衆に感動の波動を巻き起こす。

■ブランドを確立し個人も組織も唯一無二の存在になれる。

■レジリエンス(しなやかな回復力)が自然に高まる。

■本当の積極思考が手に入る。

 

 

 




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