私はかつて演劇の役者をしながら一部上場企業でマーケティングの仕事もするという二刀流の経験から、観客に感動を届けるやり方とビジネスの成功には大きな関連があることに気づきました。演劇は見方を変えると、リピート（継続購買）とリファーラル（紹介）で成り立つビジネスモデルです。観客に提供する価値は、満足という「予定調和」ではなく、感動という「予定外調和」のドラマなのです。

芸能に限らず、ビジネスや人生においても「感動を生みだす原則」は存在します。それはテクニックで感情を煽るような表面的なノウハウではなく、本質的で応用範囲の広い、人間にもともと備わった能力の存在を知ることから始まります。その能力を私は「感動知性」と名付けました。

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